Neem contact met ons op!
Je kunt eenvoudig jouw vraag hieronder stellen of rechtstreeks contact opnemen via mail. Wij reageren altijd binnen 24 uur.
Contactformulier
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Kan ik mijn slaapmasker in de wasmachine doen?
Waar zijn de slaapmaskers van gemaakt?
Wat is de wetenschap achter diepe slaap en herstel?
Hoe werkt het retourproces?
Wat is de levertijd?
Wij bieden keuze uit twee verzendopties:
- PostNL: 1-2 werkdagen (€5,95)
- DHL: 2-3 werkdagen (€4,95)
Bestellingen die vóór 18:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
Wasvoorschriften slaapmasker
Onze slaapmaskers kunnen met de wasmachine gewassen worden op een lage temperatuur (max 30 °C) en een fijnwasprogramma. Gebruik bij voorkeur een waszakje en vermijd wasverzachters of agressieve schoonmaakmiddelen. Laat het masker door de lucht drogen en doe hem niet in de droger.
Moerbeizijde
De slaapmaskers zijn gemaakt van ademend en hypoallergeen moerbeizijde wat een natuurlijke verkoeling en comfort biedt – zonder druk op je ogen.
Moerbeizijde is vele male duurzamer dan synthetische stoffen en heeft een langere levensduur, wat verspilling vermindert.
De wetenschap achter diepe slaap en herstel
Onze slaapmaskers helpen diepe slaap te verbeteren door volledige lichtblokkade en zachte drukstimulatie. Dit bevordert de aanmaak van hormonen als melatonine en groeihormoon (HGH) . Melatonine is het slaaphormoon dat helpt om sneller in slaap te vallen en langer in een diepe slaapfase te blijven. Tijdens diepe slaap produceert het lichaam groeihormoon (HGH) - essentieel voor spierherstel, vetverbranding, celvernieuwing en botversterking. Dit hormoon helpt bij spieropbouw, versnelt wondgenezing en ondersteunt het immuunsysteem.
Hoe werkt het retourproces?
Retourzendingen zijn mogelijk binnen 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is, zich in de originele verpakking bevindt en vergezeld gaat van het aankoopbewijs. Beschadigde of gebruikte artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering. Bepaalde producten kunnen om hygiënische of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde producten, intieme kleding en artikelen met verbroken zegels of die als niet-retourneerbaar zijn gemarkeerd.
Om een retourzending te starten, dient u binnen 30 dagen contact op te nemen met de klantenservice via info@recover-d.com, onder vermelding van uw ordernummer en de reden van retour. Het team zal u begeleiden bij het retourproces en indien van toepassing een retourverzendlabel verstrekken. Zodra het artikel veilig is verpakt en verzonden volgens de instructies, wordt het na ontvangst geïnspecteerd.
Afhankelijk van de staat van het artikel wordt een terugbetaling binnen tien werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw financiële instelling. Als u het artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of stijl, kunt u dit aangeven bij de retouraanvraag. Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid en als het gevraagde artikel niet op voorraad is, wordt in plaats daarvan een terugbetaling uitgevoerd.
Voor meer informatie kunt u naar ons retour en terugbetalingsbeleid.